Ich unterstelle hier ausdrücklich niemanden irgendetwas!! Und wir froh sein sollen, das es nur 200 Euro(Höhe der Kaution ) kostet. Keine Ahnung wie lange es da noch dauert. Also haben wir bei Hertz angerufen und unser Problem geschildert, der sehr nette Mitarbeiter von Hertz war sehr überrascht, das diese Anschrift wirklich im Internet stand, aber keine Hertz-Station war. Palermo - int. ... wir hatten mehr als noch einmal das doppelte bezahlen müsse. ob wohl wir das Auto vollgetankt zurückgeben wollten. Wir suchten daraufhin die Filiale auf und schauten uns den Schaden an. Untersuchte vor der frühmorgendlichen Abgabe nochmals das ganze Auto innen und aussen bevor ich den Schlüssel in die Hertz-Boxe legte - bisher konnte ich immer vertrauen. Wochen später erhielt ich eine Rechnung von Herz Italien von Fr. Fahrzeuge, die jeden glücklich machen.Vorhang auf für unsere Fun Collection mit Spaßgarantie.

Obwohl man schon Anmietungen getätig hat. Rechnung vorab per Kreditkarte gezahlt (rund 550 €). Ein Witz, die steht heute noch ( 3 Tage später ) im Internet. Ich bin mir zwar ziemlich sicher, ich hätte mitbekommen, wenn ich beim Einparken einen solchen Schaden verursacht hätte, aber ich habe leider bei der Abholung keine Fotos des Wagens gemacht. Weitere 2 sind mir augefallen und wurden abgetan mit den Worten dass es auf die beiden auch nicht ankäme, da das ganze Auto ja rundherum Macken habe. Wir haben tatsächlich noch auf dem Parkplatz von HERZ Schäden festgestellt. Aber es passiert nichts. Wir verlangen keine Gebühren für Stornierungen oder Buchungsveränderungen (bis zu sieben Tagen nach Vollendung der Buchung).

Übrigens bin ich Rollifahrerin und auf ein großes Fahrzeug angewiesen und kann auch nicht alle Modelle fahren. Wir werden mit Rechtsanwalt anmarschieren ... gehen nicht auf eigentliche Reklamationen ein, Extrakosten, buchen zuviel Geld ab, Buchung Zusatzfahrer erst bei Abholung Dem bin ich nachgekommen, aber eine Antwort darauf kam nie.

Kurze Ergänzung: Ich habe den Schaden mit Verweis auf Zeugen schriftlich bestritten mit Kopie an die Geschäftsleitung und auf diverse Urteile verwiesen, dazu habe ich mit Anwalt und Verbraucherzentrale gedroht, nachdem in Folge der ersten Beschwerde nur ein Scheck über 35,01 € ohne Anschreiben ankam. Wir sind dann mit dem Leihwagen zu unseren Freunden weitergefahren. Also Schrott, da unser BMW schon 16 Jahre alt war. Einen Monat später habe ich auf meiner Kreditkartenabrechnung feststellen müssen, dass Hertz mir die Kaution von 300$ ohne Angabe von Gründen abgezogen hatte. hatte diesmal ein fahrzeug über car del mar bei firefly gemietet und hierfür einen prepaid-voucher auf meinen namen dabei.


Stattdessen wurden ohne jede weitere Anhörung meine Kreditkarte mit 660,- Euro belastet wegen angeblicher Kratzer. Nach der Rückgabe des vollgetankten Fahrzeugs sprach ich die Mitarbeiterin darauf an.

Da hieß es dann, das Fahrzeug hat einen Schaden, den ich verursacht habe. Ohne versteckte Kosten mieten Sie bei Hertz eines der vielfältigen Fahrzeugmodelle. Sparen Sie sich das Warten in der Schlange an Abhol- und Rückgabestationen, indem Sie ein geht nicht auf Kundenprobleme ein, gehen nicht auf eigentliche Reklamationen ein, Informationen werden nicht weitergeleitet, Extrakosten die Firma Hertz berechnet uns deswegen eine volle Tankfüllung von 186 Euro. am Telefon kam zuvor noch das 100 %tig Versprechen, das dass Geld bis zum 11.12.09 da ist.


Ist ja sicher nicht ein Zufall. Then I brought the car back immediately and had to hurry up because I had an important appointment. gehen nicht auf eigentliche Reklamationen ein Wir waren froh, dass wir im Sommer 2013 unseren neuen Kleinwagen unfallfrei wieder abgeben konnten. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihnen schnelles und gezieltes Navigieren ermöglichen, Ihre Präferenzen speichern, uns einen Einblick in Nutzung und Erfolg der Website geben und Ihnen das Browsen insgesamt einfacher machen. Ich hatte bei Hertz in Deutschland ein Auto für ein paar Tage ausgeliehen. Bei der Übergabe wurde uns durch einen Hertz Mitarbeiter etliche Beschädigungen aufgezeigt und protokolliert. Man teilte uns mit, dass dies nicht möglich sei, weil ein Check - Überraschung! gehen nicht auf eigentliche Reklamationen ein, buchen zuviel Geld ab Am nächsten Tag wollte ich meine Kaution abholen. Buchen Sie direkt mit uns, um von den besten Angeboten Gebrauch zu machen. in Rechnung stellen, das lies die kalt. Und ratet mal ob das reibungslos ging.

Mitternacht dort an und bekamen per PC einen Wagen zu sehen und sollten dann bestätigen, dass er o.K. NIE WIEDER!!!! Ich hatte allerdings keine Lust mehr wieder auf die Station zu fahren und habe diesen Umstand telefonisch gemeldet (von der Tankstelle gegenüber der Hertz-Station). Ich habe mich an die Zentrale vom Vorstand von Hertz angewandet und dort mehrere beschwerden vorgelegt aber Sie tun nichts ausser die schuld von sich zu weisen. Another car rental company which I know from a former stay would have given me a much better car for 100 Euro less.